Liefer­verfügbarkeit und Liefer­verzögerungen.

Der auf der Produktseite dargestellte Bestellstatus beruht auf den verfügbaren Bestandsinformationen. Eine Anzeige als bestellbar ersetzt nicht die abschließende Prüfung der konkreten Bestellung.

Nach Bestellungseingang werden die erforderlichen Bestands- und Versanddaten überprüft. Wird eine Abweichung festgestellt, informieren wir Sie über den betroffenen Artikel und die verfügbaren weiteren Schritte.

Bei einer Lieferunterbrechung oder einem unerwarteten Engpass erläutern wir den aktuellen Stand. Ein konkreter Nachliefertermin wird nur genannt, wenn belastbare Angaben dazu vorliegen.

Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln können verfügbare Waren getrennt von noch ausstehenden Artikeln versendet werden. Ohne Ihre Zustimmung ersetzen wir fehlende Produkte nicht durch andere Ausführungen. Entstehen zusätzliche Teilpakete, werden keine zusätzlichen Standardversandkosten berechnet.

Die Bestellbearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen. Bestellungen, die vor 16:15 Uhr deutscher Ortszeit an einem Bearbeitungstag eingehen, können noch an diesem Tag berücksichtigt werden. Nach 16:15 Uhr beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Bearbeitungstage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Deutschland. Die geschätzte Zustellung nach dem Versand beträgt 8–15 Werktage. Die Angaben zur Bearbeitung und zur Zustellung werden getrennt betrachtet.

Abweichungen können aus Bestandskorrekturen, Transportstörungen, Witterungsereignissen, der Weiterleitung sperriger Güter oder aus der Zollabwicklung entstehen. Die Zustellung erfolgt aus den Vereinigten Staaten ausschließlich nach Deutschland.

Sobald uns eine erhebliche Änderung des erwarteten Transportablaufs bekannt wird, unterrichten wir Sie über den Stand und eine aktualisierte Einschätzung. Eine neue verbindliche Liefervereinbarung entsteht nur nach entsprechender Abstimmung.

Ist kein konkreter Lieferzeitpunkt vereinbart und ergibt sich auch keiner aus den Umständen, muss die Übergabe an Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss erfolgen.

Wird eine fällige Lieferung nicht erbracht, können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Frist zur Nachlieferung setzen. Nach erfolglosem Ablauf können Sie vom Vertrag zurücktreten und die gesetzlich geschuldete Rückzahlung verlangen.

Eine zusätzliche Frist ist in gesetzlich vorgesehenen Fällen entbehrlich, etwa bei ernsthafter und endgültiger Leistungsverweigerung oder wenn ein vereinbarter Termin wesentlich für den Vertrag war und dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Sie können einer vorgeschlagenen neuen Lieferfrist zustimmen oder Ihre gesetzlichen Rechte wegen Verzögerung ausüben. Eine neue Lieferfrist wird nicht allein dadurch verbindlich, dass Sie eine Information über eine Verzögerung erhalten.

Falls eine Lieferung endgültig unmöglich wird, informieren wir Sie und veranlassen die Rückzahlung bereits geleisteter Beträge für die nicht lieferbare Ware. Die Bankgutschrift erfolgt nach Veranlassung voraussichtlich innerhalb von 3–11 Werktagen.

Bei einer Sendung ohne neue Transportmeldungen oder bei einem gemeldeten Paketverlust prüfen wir den Vorgang anhand der Sendungsnummer. Kundinnen und Kunden tragen bei einem Verbrauchsgüterkauf das zufällige Transportrisiko grundsätzlich nicht vor der Übergabe.

Bei bestätigtem Verlust werden die gesetzlichen Möglichkeiten einer Ersatzlieferung oder Rückabwicklung geprüft. Lieferschwierigkeiten entbinden uns nicht von bestehenden gesetzlichen Pflichten.

Melden Sie sich mit Bestellnummer und den erhaltenen Versandinformationen unter vente@ravqavix.com oder +1 (325) 992-9460. Kundenkontakt: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit.