Versandrichtlinien.

Wir versenden ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind nicht vorgesehen. Der Warenversand erfolgt aus den Vereinigten Staaten. Eine Abholung am Lager oder an einer anderen Ausgabestelle wird nicht angeboten.

Für die Zustellung benötigen wir eine vollständige deutsche Straßenanschrift sowie eine erreichbare Kontaktmöglichkeit. Ob eine konkrete Adresse beliefert werden kann, wird im Bestellprozess anhand der verfügbaren Versanddaten geprüft.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Bearbeitungstag vor 16:15 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, können noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen werden. Bestellungen ab 16:15 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Als Werktage für die Bestellbearbeitung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden ab dem nächsten Bearbeitungstag berücksichtigt.

Die geschätzte Zustellzeit beträgt 8–15 Werktage. Dieser Zeitraum bezeichnet die Zustellung nach dem Versand und wird nicht mit der Bearbeitungszeit zusammengerechnet.

Die angegebenen Zeiten sind Schätzwerte und keine verbindlichen Liefertermine. Die Laufzeit richtet sich unter anderem nach dem Liefergebiet, dem Transportverlauf und der Zollabwicklung. Bei einer wesentlichen Verzögerung informieren wir über den bekannten Sachstand und die aktualisierte Einschätzung.

Für einen Bestellwert von 0,01 € bis 166,60 € beträgt die Versandgebühr 9,11 €. Ab einem Bestellwert von 166,61 € entfällt die Versandgebühr.

Alle Preise werden ausschließlich in Euro (EUR) ausgewiesen. Der im Bezahlvorgang dargestellte Gesamtbetrag einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer und Versandkosten ist der zu zahlende Endbetrag. Es entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Import- oder Zollgebühren für Kundinnen und Kunden.

Als Versanddienstleister wird USPS eingesetzt. Je nach Größe, Gewicht und Weiterleitung innerhalb Deutschlands kann die Zustellung durch einen anderen ausführenden Transportdienst erfolgen.

Nach dem Versand senden wir eine Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Sie enthält die Sendungsnummern und die verfügbaren Wege zur Sendungsverfolgung. Bei mehreren Sendungen werden die einzelnen Versandabschnitte aufgeführt.

Eine Bestellung kann abhängig vom Warenbestand in mehreren Teilsendungen eintreffen. Schwere oder sperrige Waren können getrennt befördert werden. Für die vereinbarte Standardzustellung berechnen wir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Eine Berichtigung der Lieferadresse ist vor dem Versand über unseren Kundenkontakt zu beantragen. Nach der Übergabe an den Transportdienst lässt sich eine Änderung der Anschrift nicht in jedem Fall umsetzen.

Nach der Bestellung können Sie uns ein gewünschtes Zustelldatum oder ein Zeitfenster mitteilen. Wir leiten diese Angabe an den ausführenden Versanddienst weiter; daraus entsteht ohne ausdrückliche Vereinbarung kein verbindlicher Zustelltermin.

Prüfen Sie bei Erhalt die Verpackung und den Inhalt auf erkennbare Beschädigungen und fehlende Teile. Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und der betroffenen Ware erleichtern die Klärung. Eine unterlassene sofortige Prüfung oder Meldung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Beim Verbrauchsgüterkauf tragen wir das Transportrisiko bis zur Übergabe an Sie oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person. Bei Verlust, deutlichen Transportschäden oder einer fehlerhaften Lieferung kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und einer kurzen Problembeschreibung. Wir prüfen den Transportvorgang und bieten die gesetzlich vorgesehenen Lösungen an.

Scheitert eine Zustellung wegen fehlender Angaben, Nichterreichbarkeit oder Nichtannahme, informieren wir über die verfügbaren weiteren Schritte. Ein erneuter Zustellversuch oder eine Adresskorrektur wird mit Ihnen abgestimmt.

Die bloße Annahmeverweigerung ersetzt keine eindeutige Widerrufserklärung. Sie können Ihren Widerruf unabhängig davon per E-Mail oder telefonisch erklären. Gesetzliche Rechte bleiben auch bei einer fehlgeschlagenen Zustellung unberührt.

Wird nach der Bestellung ein Warenengpass festgestellt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und erläutern die Liefermöglichkeiten. Ohne Ihre Zustimmung liefern wir keinen anderen Artikel als Ersatz.

Wurde keine Lieferzeit vereinbart und ergibt sich auch aus den Umständen keine solche, ist die Ware grundsätzlich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben. Bei nicht rechtzeitiger Lieferung können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Nachfrist setzen, den Vertrag beenden und bereits geleistete Zahlungen zurückverlangen. Eine Nachfrist entfällt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Ist die Lieferung endgültig unmöglich, informieren wir Sie und erstatten für die nicht lieferbare Ware bereits eingegangene Zahlungen.

Fragen zu Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung und Lieferproblemen nehmen wir unter vente@ravqavix.com oder telefonisch unter +1 (325) 992-9460 entgegen. Unser Kundenkontakt ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit erreichbar.